شروط الخدمة

1. القبول بالشروط

باستخدامك موقع أو تطبيق Eleven، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.

2. الحساب

• يجب أن تكون المعلومات التي تقدّمها عند إنشاء الحساب صحيحة ومحدَّثة.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك، وعن أي نشاط يحدث من خلال حسابك.
• يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يُستخدم بشكل مخالف لهذه الشروط.

3. الطلبات والأسعار

• جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
• تأكيد الطلب لا يعني بالضرورة توفر المنتج بشكل نهائي؛ سنُعلمك في حال وجود أي تغيير على طلبك.
• نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشمل — على سبيل المثال — نفاد المخزون أو وجود خطأ في السعر أو الوصف.

4. التوصيل

نبذل جهدنا لتوصيل الطلبات ضمن المدة المتوقعة، إلا أن مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا.

5. الإرجاع والاستبدال

يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال المعمول بها داخل التطبيق قبل إتمام أي عملية شراء. للاستفسار عن حالة معينة، تواصل معنا مباشرة عبر البريد أدناه.

6. الاستخدام المقبول

يُمنع استخدام الموقع أو التطبيق لأي غرض غير قانوني، أو محاولة الوصول غير المصرّح به لأنظمتنا أو بيانات مستخدمين آخرين.

7. حدود المسؤولية

نسعى لتقديم خدمة موثوقة، لكننا لا نضمن خلو الخدمة من الانقطاع أو الأخطاء التقنية بشكل كامل. لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة.

8. التعديلات على الشروط

يجوز لنا تحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر. استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تحديث يُعتبر موافقة منك على الشروط المعدَّلة.

9. التواصل معنا

لأي استفسار يخص شروط الخدمة هذه، يمكنك مراسلتنا على:
support@eleven-sd.com